Ansvarligt spil handler om at bevare kontrollen over både penge, tid og adfærd. Hos Tivoli casino stiller vi flere praktiske værktøjer til rådighed, så spilleren kan planlægge sit forbrug, følge sin aktivitet og stoppe i tide. Værktøjerne fjerner ikke risikoen ved pengespil, men de gør beslutningerne mere synlige og lettere at fastholde.
Vi betragter spil som betalt underholdning, ikke som en indtægtskilde eller en måde at løse økonomiske problemer på. Derfor kombinerer vi økonomiske grænser, tidsstyring, spillehistorik, pauser og adgang til rådgivning. Den bedste beskyttelse opstår, når spilleren bruger funktionerne, før en session begynder, frem for først efter et større tab.
Spilleren skal være fyldt 18 år og have et gyldigt CPR-nummer. Kontoen er personlig, og identitetsoplysningerne kontrolleres mod pålidelige registre. Der kan kun oprettes én spilkonto pr. CPR-nummer, og loginoplysninger må ikke deles med andre. Det begrænser misbrug og gør det muligt at knytte grænser, betalinger og spillehistorik til den rette person.
På kontoen kan spilleren fastsætte rammer for indbetalinger, indsatser, tab og tid. Mindst én indbetalingsgrænse er obligatorisk, mens indsats-, tabs- og tidsgrænser kan vælges efter behov. Grænserne virker bedst sammen, fordi høje indsatser ellers kan udhule et forsigtigt indbetalingsbudget.
Opsætningen foregår ved først at logge ind og åbne ”Min konto”. Derefter vælges ”Begræns dit spil”, den ønskede grænsetype, perioden og det maksimale beløb. Til sidst bekræftes valget, hvorefter systemet medregner al aktivitet, som allerede ligger inden for den valgte periode.
De tre beløbsgrænser styrer forskellige dele af spilleforbruget. Hver type kan sættes for 24 timer, 7 dage eller 1 rullende måned. En ny grænse nulstiller ikke tidligere indbetalinger, indsatser eller tab i perioden. Tabellen viser den konkrete virkning og ventetiden ved ændringer.
|
Grænsetype |
Hvad begrænses |
Daglig periode |
Ugentlig periode |
Månedlig periode |
Sænkning |
Forhøjelse |
|
Indbetalingsgrænse |
Samlede overførsler til kontoen |
24 timer |
7 dage |
1 måned fra samme dato og klokkeslæt |
0 timer |
24 timer |
|
Indsatsgrænse |
Samlede indsatser i spil |
24 timer |
7 dage |
1 måned fra samme dato og klokkeslæt |
0 timer |
24 timer |
|
Tabsgrænse |
Samlede tab i spil |
24 timer |
7 dage |
1 måned fra samme dato og klokkeslæt |
0 timer |
24 timer |
En tidsgrænse angives som et maksimalt antal minutter pr. login. Når den valgte varighed nås, vises en advarsel på skærmen, så spilleren kan afslutte sessionen. En lavere tidsgrænse gælder straks, mens en forhøjelse først træder i kraft efter 24 timer. Det er fornuftigt at vælge tiden før login og planlægge en reel pause væk fra skærmen bagefter.
Spillehistorikken viser kontoens aktivitet og giver et mere præcist billede end hukommelsen alene. Under spillet vises også løbende påmindelser om sessionens varighed og det aktuelle resultat. Disse reality checks kan ikke fravælges og giver et naturligt tidspunkt til at stoppe eller logge ud.
Vi anbefaler at sammenholde historikken med det budget, der blev fastsat før spillet. Kontrollér samlet tidsforbrug, indbetalinger og økonomisk resultat for den samme periode, eksempelvis de seneste 7 dage. Hvis tallene afviger fra planen, bør grænserne sænkes eller kontoen sættes på pause. Et positivt resultat i én session bør heller ikke bruges som begrundelse for at hæve næste sessions budget.
En pause blokerer adgangen til spil, når almindelige grænser ikke giver tilstrækkelig afstand. Spilleren logger ind, åbner ”Min konto”, vælger selvudelukkelse og angiver den ønskede periode. Efter bekræftelsen bliver kontoen blokeret, og en aktiv midlertidig periode kan ikke forkortes.
Mulighederne spænder fra en kort afkølingsperiode til endelig lukning. Midlertidige perioder udløber automatisk, mens permanent udelukkelse ikke har en automatisk genåbningsdato. Tabellen gør forskellen tydelig. Valget bør passe til problemets omfang, ikke til ønsket om hurtigt at kunne vende tilbage.
|
Valg |
Længde |
Adgang under perioden |
Genåbning |
|
Kort pause |
24 timer |
Kontoen er blokeret |
Automatisk efter 24 timer |
|
Midlertidig udelukkelse |
1 måned |
Kontoen er blokeret |
Automatisk ved periodens udløb |
|
Midlertidig udelukkelse |
3 måneder |
Kontoen er blokeret |
Automatisk ved periodens udløb |
|
Midlertidig udelukkelse |
6 måneder |
Kontoen er blokeret |
Automatisk ved periodens udløb |
|
Midlertidig udelukkelse |
12 måneder |
Kontoen er blokeret |
Automatisk ved periodens udløb |
|
Permanent udelukkelse |
Uden slutdato |
Kontoen lukkes |
Ingen automatisk genåbning |
En selvudelukkelse hos os gælder også øvrige spillekonti hos Danske Licens Spil, men den omfatter ikke automatisk alle danske udbydere. ROFUS er den bredere løsning og administreres af Spillemyndigheden. Registreringen blokerer adgang til onlinespil hos udbydere med dansk tilladelse, fysiske kasinoer og væddemål i danske butikker. ROFUS tilbyder en pause på 24 timer, udelukkelse i 1, 3 eller 6 måneder samt endelig udelukkelse.
Ændringer i økonomi, tidsforbrug og adfærd kan vise, at almindelige grænser ikke længere er nok. Ét tegn beviser ikke i sig selv et problem, men flere samtidige ændringer bør tages alvorligt. Det gælder især, når spillet påvirker regninger, relationer eller søvn.
Advarselstegn bliver ofte tydeligere, når de vurderes over flere uger frem for efter én enkelt session. Spilleren kan gennemgå punkterne sammen med en person, der kender hverdagen godt. Et ærligt svar er mere nyttigt end et forsøg på at forklare hvert tab væk.
Kontrolleret spil kræver en plan, der er lavet, mens beslutningerne stadig er rolige. Et fast budget, en sluttid og planlagte pauser mindsker risikoen for spontane forlængelser. Forventningen bør være, at hele spillebeløbet kan gå tabt.
De følgende regler kan bruges som en kort kontrol før hver session. De er konkrete nok til at kunne følges og efterprøves bagefter. Hvis en regel gentagne gange brydes, er en pause mere relevant end endnu en justering af budgettet.
Oplysninger om tilbagebetalingsprocent og vinderchancer findes ved de enkelte spil. Tallene beskriver langsigtede matematiske forhold og garanterer ikke et bestemt resultat i en kort session. Hvert udfald er tilfældigt, og tidligere tab øger ikke chancen for gevinst i næste runde. Derfor bør tilbagebetalingsprocent bruges til forståelse, ikke som en personlig prognose.
Vi har et team for ansvarligt spil, som kan kontaktes på hverdage mellem kl. 9.00 og 16.00 på telefon 36 37 19 60. Spillere kan også få anonym rådgivning gennem StopSpillet og finde gratis behandlingssteder i Danmark. Pårørende kan søge særskilt vejledning, og blokeringssoftware kan bruges som et ekstra lag, hvis adgang til spilsider skal begrænses på enheden.
Hjælp bør søges tidligt, når egne grænser gentagne gange overskrides, eller når en pause hurtigt efterfølges af nyt ukontrolleret spil. Det samme gælder ved gæld, hemmeligholdelse, konflikter eller uro, når der ikke spilles. I den situation er rådgivning og en bredere selvudelukkelse mere hensigtsmæssig end at forsøge at genvinde kontrollen gennem nye indsatser.
Oplysningerne om konto- og spillegrænser, selvudelukkelse, rådgivning og ROFUS er kontrolleret på de officielle sider.
